ЦБ защитит клиентов МФО

26 Октября 2016
ЦБ защитит клиентов МФО

Банк России разработал нормативный документ, который призван защитить права и интересы клиентов микрофинансовых организаций (МФО).

Данный документ ЦБ (указание) устанавливает требование к саморегулируемым организациям (СРО) в сфере финансовых рынков разработать базовые стандарты деятельности для входящих в них МФО. Напомним, что до 6 сентября текущего года все МФО должны были в обязательном порядке стать членами СРО. На СРО, в свою очередь, возлагается ответственность по первичному контролю МФО, а также разработка для них базовых стандартов деятельности.

Документ ЦБ содержит требования к такому базовому стандарту, касающиеся защиты прав и интересов физических и юридических лиц – клиентов МФО. В частности, ЦБ выдвигает следующие требования:

  • обязанность МФО предоставлять клиенту информацию (помимо информации о наименовании МФО и товарном знаке) о номере записи о МФО в госреестре, о членстве МФО в СРО и действующих стандартах по защите прав клиентов;
  • требования для МФО по информированию клиентов об оказываемых МФО услугах за дополнительную плату, о рисках клиента и его возможных потерях, связанных с предоставляемой ему услугой (привлечение от клиента денежных средств или выдача ему займа);
  • необходимость уведомлять клиента о том, куда в случае необходимости он может направить жалобу или обращение и каким образом защитить свои права, в том числе в рамках внесудебного или досудебного урегулирования;
  • обязанность МФО своевременно информировать клиента о возникновении у него просрочки по займу, а также о последствиях невозврата займа;
  • установление порядка взаимодействия МФО с клиентом в случае допущения им просрочки по займу;
  • необходимость оценки МФО платежеспособности клиента, а также определение, сколько договоров с МФО клиент может заключить для сохранения достаточности его платежеспособности и пр.

При этом ЦБ указывает, что данная информация должна предоставляться всем клиентам МФО на безвозмездной основе и без каких-либо ограничений. Также ЦБ указывает на то, что в базовом стандарте СРО должны содержаться положения, регламентирующие рекламу предоставляемых МФО услуг, порядок рассмотрения жалоб и обращений клиентов и порядок контроля МФО в части соблюдения ими всех установленных стандартов.

В настоящее время проект указания ЦБ доступен для публичного обсуждения (до 8 ноября). Вступление в силу запланировано спустя 10 дней после его официального опубликования.

Короткая ссылка на новость: www.sotnibankov.ru/~yvuyi
Для возможности комментирования, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться

Возможно, вам будет интересно

Популярное

				Array
(
    [IBLOCK_TYPE] => news
    [IBLOCK_ID] => 1
    [NEWS_COUNT] => 7
    [SHOW_ICONS_NEWS] => 4
    [BLOCK_NAME] => Возможно, вам будет интересно
    [SORT_BY1] => PROPERTY_PARTMAIN
    [SORT_ORDER1] => DESC
    [SORT_BY2] => ACTIVE_FROM
    [SORT_ORDER2] => DESC
    [FIELD_CODE] => Array
        (
            [0] => 
            [1] => 
        )

    [PROPERTY_CODE] => Array
        (
            [0] => FORUM_MESSAGE_CNT
            [1] => 
        )

    [DETAIL_URL] => /bankers-league/#SECTION_CODE_PATH#/#ELEMENT_CODE#/
    [DISPLAY_PANEL] => 
    [SET_TITLE] => N
    [SET_STATUS_404] => N
    [INCLUDE_IBLOCK_INTO_CHAIN] => N
    [CACHE_TYPE] => A
    [CACHE_TIME] => 36000000
    [CACHE_FILTER] => N
    [CACHE_GROUPS] => N
    [DISPLAY_TOP_PAGER] => N
    [DISPLAY_BOTTOM_PAGER] => N
    [PAGER_TITLE] => Новости
    [PAGER_TEMPLATE] => 
    [PAGER_SHOW_ALWAYS] => N
    [PAGER_DESC_NUMBERING] => N
    [PAGER_DESC_NUMBERING_CACHE_TIME] => 36000
    [PAGER_SHOW_ALL] => N
    [DISPLAY_DATE] => Y
    [DISPLAY_NAME] => Y
    [DISPLAY_PICTURE] => Y
    [DISPLAY_PREVIEW_TEXT] => Y
    [PREVIEW_TRUNCATE_LEN] => 
    [ACTIVE_DATE_FORMAT] => d.m.Y
    [USE_PERMISSIONS] => N
    [GROUP_PERMISSIONS] => 
    [FILTER_NAME] => arrFilter
    [HIDE_LINK_WHEN_NO_DETAIL] => N
    [CHECK_DATES] => Y
    [DISPLAY_IMG_WIDTH] => 200
    [DISPLAY_IMG_HEIGHT] => 200
    [DISPLAY_IMG_MEDIUM_WIDTH] => 200
    [DISPLAY_IMG_MEDIUM_HEIGHT] => 200
)
			
USD Банк России
23.02.2017 57.4762 -0.3828
EUR Банк России
23.02.2017 60.4535 -0.7555
USD биржа
24.02.2017 20:22 58.3450 0.2725
EUR биржа
24.02.2017 20:22 61.8250 0.475
Индекс MICEX
24.02.2017 19:46 2093.0900 -13.21
Курс нефти
24.02.2017 20:18 56.0900 -0.38
Все события
Опубликовать статью
    
Защита от автоматических сообщений

Вы не можете оставить голос за данный комментарий, так как уже голосовали за него!

Размещение статьи
Никнейм*:
Отрасль:
Должность:
E-mail*:
Номер телефона:
Сообщение порталу:
Текст статьи:
Файлы:
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки *
Заявка на размещение статьи
Тема статьи*:
Электронная почта*:
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки *
Чтобы пользоваться сервисом отправки статей, Вам необходимо
зарегистрироваться

или
оставить заявку на размещение статьи
Чтобы оценить банк, Вам необходимо
авторизоваться

или
зарегистрироваться
Top