ЦБ защитит клиентов МФО

25 Октября 2016
ЦБ защитит клиентов МФО

Банк России разработал нормативный документ, который призван защитить права и интересы клиентов микрофинансовых организаций (МФО).

Данный документ ЦБ (указание) устанавливает требование к саморегулируемым организациям (СРО) в сфере финансовых рынков разработать базовые стандарты деятельности для входящих в них МФО. Напомним, что до 6 сентября текущего года все МФО должны были в обязательном порядке стать членами СРО. На СРО, в свою очередь, возлагается ответственность по первичному контролю МФО, а также разработка для них базовых стандартов деятельности.

Документ ЦБ содержит требования к такому базовому стандарту, касающиеся защиты прав и интересов физических и юридических лиц – клиентов МФО. В частности, ЦБ выдвигает следующие требования:

  • обязанность МФО предоставлять клиенту информацию (помимо информации о наименовании МФО и товарном знаке) о номере записи о МФО в госреестре, о членстве МФО в СРО и действующих стандартах по защите прав клиентов;
  • требования для МФО по информированию клиентов об оказываемых МФО услугах за дополнительную плату, о рисках клиента и его возможных потерях, связанных с предоставляемой ему услугой (привлечение от клиента денежных средств или выдача ему займа);
  • необходимость уведомлять клиента о том, куда в случае необходимости он может направить жалобу или обращение и каким образом защитить свои права, в том числе в рамках внесудебного или досудебного урегулирования;
  • обязанность МФО своевременно информировать клиента о возникновении у него просрочки по займу, а также о последствиях невозврата займа;
  • установление порядка взаимодействия МФО с клиентом в случае допущения им просрочки по займу;
  • необходимость оценки МФО платежеспособности клиента, а также определение, сколько договоров с МФО клиент может заключить для сохранения достаточности его платежеспособности и пр.

При этом ЦБ указывает, что данная информация должна предоставляться всем клиентам МФО на безвозмездной основе и без каких-либо ограничений. Также ЦБ указывает на то, что в базовом стандарте СРО должны содержаться положения, регламентирующие рекламу предоставляемых МФО услуг, порядок рассмотрения жалоб и обращений клиентов и порядок контроля МФО в части соблюдения ими всех установленных стандартов.

В настоящее время проект указания ЦБ доступен для публичного обсуждения (до 8 ноября). Вступление в силу запланировано спустя 10 дней после его официального опубликования.

Короткая ссылка на новость: www.sotnibankov.ru/~yvuyi
Для возможности комментирования, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться

Возможно, вам будет интересно

Популярное

							
USD Банк России
21.07.2017 59.0823 -0.1595
22.07.2017 58.9325 -0.1498
EUR Банк России
21.07.2017 68.0037 -0.2725
22.07.2017 68.6623 0.6586
USD биржа
21.07.2017 19:50 59.2900 0.355
EUR биржа
21.07.2017 19:50 69.1800 0.615
Индекс MICEX
21.07.2017 18:41 1925.8400 -20.67
Курс нефти
21.07.2017 19:35 48.2000 -1.08
Все события
Опубликовать статью
    
Защита от автоматических сообщений

Вы не можете оставить голос за данный комментарий, так как уже голосовали за него!

Размещение статьи
Никнейм*:
Отрасль:
Должность:
E-mail*:
Номер телефона:
Сообщение порталу:
Текст статьи:
Файлы:
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки *
Заявка на размещение статьи
Тема статьи*:
Электронная почта*:
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки *
Чтобы пользоваться сервисом отправки статей, Вам необходимо
зарегистрироваться

или
оставить заявку на размещение статьи
Чтобы оценить банк, Вам необходимо
авторизоваться

или
зарегистрироваться
Top