Поведение в банке. Общение с коллегами

7 Ноября 2016
Поведение в банке. Общение с коллегами

Если Вы читаете эту статью, значит для Вас не последнее значение имеет правильное выстраивание отношений в коллективе. Особенно в банковском коллективе, поскольку он несколько отличается от коллектива сотрудников в какой-нибудь компании.

Итак, для правильного выстраивания отношений и верного позиционирования себя в тот момент, когда Вы приходите в новый коллектив, нужно помнить несколько важных правил.

Правило 1: Не замыкайтесь, старайтесь общаться с коллегами. Иногда, придя в новый коллектив, бывает очень трудно побороть себя и начать общение с коллегами. В банках, как правило, люди достаточно доброжелательны и всеми силами будут стараться поддержать нового коллегу. Предложат помощь в организационных вопросах, покажут, где находится столовая или ближайшее кафе, где можно обедать, и т. д. Даже если они не начнут первыми заговаривать с Вами, задавать вопросы, чтобы узнать Вас, это не означает, что они объявили бойкот новому коллеге или чересчур высокомерны, чтобы снизойти до Вас и впустить в свой круг. Просто в данный момент они могут быть заняты работой или так же, как и Вы, стесняться.

В этом случае Вам придется проявить инициативу и самостоятельно попытаться завязать разговор. Можно, например, спросить коллегу, который сидит к Вам ближе, о чем-нибудь нейтральном, связанном с банком: расположением в нем каких-либо помещений, номер телефона кого-то из программистов-автоматизаторов, где обычно обедают сотрудники и пр. Конечно, делать это нужно не тогда, когда коллега сосредоточенно работает и торопится что-то сделать.

Если Вы значительно младше Ваших коллег, не расстраивайтесь, со временем Вы тоже постареете J Нет, мы, конечно же, имели в виду «… познакомитесь в банке с кем-то примерно своего возраста и разделяющим Ваши интересы». Но со своими коллегами все равно нужно поддерживать вежливое общение.

Вспоминается одна история с молодым сотрудником, который пришел работать в женский коллектив. Молодому человеку только исполнилось 20 лет, и он был очень застенчивым и закрытым. А женский коллектив, в который он попал, смущал его еще сильнее.

Женщинам было интересно узнать что-то о новом молодом коллеге, и они наперебой приставали к нему с вопросами. Он же старался быстро ответить на вопросы и продолжить работу. Еще он придумал способ избавиться от назойливых коллег – с самого утра он вставлял в уши наушники, включал музыку и начинал работать.

К тому же молодой человек выглядел довольно забавно – он был долговязый, очень худой и в смешных очках. Сначала коллеги даже немного посмеивались над нелюдимым юношей и соревновались в придумывании ему забавных прозвищ, но со временем стали уважать и даже обращаться за помощью, так как молодой человек, как оказалось, был очень умным.

Правило 2: Не позволяйте себя использовать. Зачастую складывается такая ситуация, когда нового или молодого коллегу используют в качестве «мальчика на побегушках». Это может выражаться в просьбах сбегать отнести (забрать) документы на подпись, сходить в магазин за печеньками к чаю, помочь с работой и т. д.

Конечно, не стоит на любую просьбу сразу резко отнекиваться и делать обиженный вид. Если Вы идете куда-то в здании банка, и коллега просит Вас захватить и его документы туда же, почему бы и не помочь. В следующий раз попросите этого коллегу захватить и отнести (принести) Ваши документы.

Правило 3: Не пытайтесь всем угодить. Данное правило несколько взаимосвязано со 2 правилом. Однако в этом случае Вы сами можете создать такую ситуацию, что все привыкнут Вас использовать. Не стоит пытаться угодить всем, делая для всех что-то, о чем Вас не просят. Например, брать на себя какие-то не самые приятные функции: ежедневное открывание и закрывание двери рабочего помещения утром и вечером (для чего требуется брать ключ у охранника, расписываться в журнале и соблюдать прочие формальности, которые обычно никому не нравятся), заполнение общего шкафчика для чаепития разными вкусностями к чаю, сбор денег на подарки для коллег, заказ канцелярии для всех, походы за бумагой, уборка помещения после совместных праздников и т.д.

Такое Ваше поведение, поверьте, не прибавит Вам в глазах коллег значимости и уважения, а, наоборот, подорвет Вашу репутацию и приучит коллег использовать Вас для разных просьб и «черной работы». А если Вы вдруг откажетесь – это уже может быть воспринято как неуважение к ним. Поэтому не нужно самостоятельно доводить ситуацию до такого.

Приведем в пример печальную историю молодой девушки, пришедшей работать в банк сразу после окончания учебы. Она еще не имела никакого опыта общения в рабочем коллективе, а коллектив, надо сказать, попался ей скверный. Ее коллегами были женщины, которые только и любили пообсуждать кого-то да пожаловаться на свою неудавшуюся жизнь, неуправляемых детей-подростков, подлецов-мужей (как правило, бывших), ну и, конечно же, ненавистную и самую ужасную в мире работу.

А когда в это болото впорхнула молоденькая милая девочка, которая смотрела на все вокруг широко распахнутыми от счастья глазами, радовалась своей замечательной работе и за все бралась с энтузиазмом и легкостью (на радость руководительнице подразделения), у ее угрюмых коллег созрел коварный план. Они решили, что раз она такая прыткая и веселая, пускай делает за них разную работу. Таким образом, этой девушке приходилось постоянно относить и приносить документы, для чего требовалось идти в другой конец здания банка. Кроме этого, на девушку были возложены обязанности покупать чай, кофе и разные сладости к ним (за свой счет). А так как она быстро справлялась со своей работой, ей ставили в упрек то, что она собирается вовремя уходить с работы домой, поэтому ее еще и нагрузили чужой работой коллег, которые домой явно не торопились, поэтому делали все не спеша и, соответственно, ничего не успевали.

Девушка же все делала и за все бралась, так как очень хотела понравиться своим коллегам, думала, что это нормальная ситуация, и не подозревала, что ее используют. В результате руководительница подразделения узнала об установившейся в коллективе дедовщине и провела беседу с наглыми сотрудницами и с девушкой, объяснив ей, что у каждого здесь есть свой круг обязанностей и работы, и не стоит идти на поводу у коллег, которые просто не имеют права нагружать ее работой и своими просьбами. И, может быть, после этого все и наладилось бы, но только эта девушка не выдержала такой обиды и решила уволиться. Так неудачно сложился ее первый опыт работы.

Правило 4: Не пытайтесь дружить со всеми. Еще одна ошибка, которую может совершить новичок в банке, – это попытка дружить со всеми или занять чью-то сторону. Пытаться сдружиться со всеми коллегами и со всеми общаться «душа в душу» не стоит. К тому же это очень сложно, так как все люди разные, и общаться со всеми близко у Вас вряд ли получится.

Если Вас пытаются вовлечь в «дружбу против кого-то», не стоит поддаваться этому. Банк – это не место для того, чтобы плести интриги и строить козни. И не бойтесь сказать, что Вы не поддерживаете идею заговоров и прочей ерунды на рабочем месте.

Хотя надо отметить, что во многих банках это крайне сильно развито, и эти козни являются для многих сотрудников, а порой и руководителей, основным смыслом существования в банке. Только вот новому сотруднику в это лезть сразу нельзя, для этого необходимо обладать соответствующими навыками и владеть знаниями о реальной обстановке в коллективе, а то можно сразу вылететь с работы или наделать других глупостей. Но на словах все любят говорить, что ненавидят любые интриги, и в банке они заняты исключительно работой. Но так говорят, как правило, как раз те, кто только и делает, что собирает разные сплетни и разносит их по банку, приукрашая при этом так, чтобы все обернуть в свою пользу.

Одна сотрудница таким образом стала разменной монетой в многолетнем противостоянии двух руководительниц подразделений. Девушка пришла на работу, начала выполнять свои обязанности, и тут к ней в подружки начала набиваться сотрудница из другого подразделения. Девушки сдружились, начали обсуждать многие темы, в том числе рабочие вопросы и проблемы в подразделении. Новенькой девушке казалось, что она нашла хорошую и добрую подругу, которая ее отлично понимала, во всем с ней соглашалась, с которой можно поговорить на любые темы. Но эта «подруга» только и делала, что выпытывала информацию о том, как проходит работа в подразделении новенькой девушки, кто и чем занят, не опаздывают ли на работу, не позволяют ли себе отмечать праздники в коллективе с алкогольными напитками (что в этом банке было под запретом), и какие в их подразделении существуют проблемы. Потом она все это докладывала своей начальнице, а та, в конце концов, получив достаточно сведений, компрометирующих работу ее соперницы, пошла к руководству и в самых красочных выражениях все рассказала (не забыв, конечно же, и от себя добавить несколько выдуманных фактов). Руководство банка проверило некоторые факты, касающиеся работы, и когда оказалось, что такие проблемы действительно существуют, уволило и руководительницу подразделения, и ее новую доверчивую сотрудницу.

К сожалению, иногда в банке приходится сталкиваться и с такими ситуациями. Поэтому будет лучше, если Вы узнаете о подобных случаях прежде, чем Вас попытаются втянуть в эту «игру».

Таким образом, когда Вы придете в новый коллектив, не старайтесь сразу проявить активность и бежать со всеми заводить дружеские отношения или втягиваться в подобные интриги. Сначала присмотритесь, оцените ситуацию. При этом общаться можно со всеми, но абсолютно нейтрально и всегда доброжелательно и вежливо. Конечно, многое зависит от коллектива. Если повезет – Вас минуют подобные трудности, ну а если уж попадете в коллектив, где принято постоянно жить в состоянии противоборства и интриг, то Вы уже будете знать о возможных последствиях и предпринимать осознанные шаги.

В следующей статье мы продолжим рассматривать основные правила общения в банковском коллективе, которые значительно помогут Вам понять некоторые тонкости в общении и наладить стабильные рабочие отношения с коллегами.

Короткая ссылка на новость: www.sotnibankov.ru/~SW1kj
Для возможности комментирования, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться

Возможно, вам будет интересно

Популярное

							
USD Банк России
01.03.2017 57.9627 0.0256
02.03.2017 58.3776 0.4149
EUR Банк России
01.03.2017 61.3883 0.1314
02.03.2017 61.5417 0.1534
USD биржа
01.03.2017 20:47 58.2875 0.0000
EUR биржа
01.03.2017 20:47 61.5800 -0.19
Индекс MICEX
01.03.2017 20:45 2059.8700 24.10
Курс нефти
01.03.2017 20:48 56.3200 -0.13
Все события
Опубликовать статью
    
Защита от автоматических сообщений

Вы не можете оставить голос за данный комментарий, так как уже голосовали за него!

Размещение статьи
Никнейм*:
Отрасль:
Должность:
E-mail*:
Номер телефона:
Сообщение порталу:
Текст статьи:
Файлы:
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки *
Заявка на размещение статьи
Тема статьи*:
Электронная почта*:
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки *
Чтобы пользоваться сервисом отправки статей, Вам необходимо
зарегистрироваться

или
оставить заявку на размещение статьи
Чтобы оценить банк, Вам необходимо
авторизоваться

или
зарегистрироваться
Top