Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)

Отзывы о банке "ВТБ 24 (ПАО)": 16

• Татьяна1 | оценка банка:
  Я являюсь зарплатным клиентам банка ВТБ уже более 8 лет в этом году начились проблемы. 3 года назад пришло постановление судебных приставов на работу на 50%, 2 года все было хорошо. Но в этом году мне начали блокировать зарплатнулю карту   и снимать вторую половину. Сотрудники банка мало того что  карта зарплатная и оставляли без средств существования, так и сумма долга накладывалась одна на другую.сначала была 147000, 247000,затем 330000. Поехала в банк дали копии постановлений там указана сумма82.500. 4 шт.сними поехала к приставку . мой долг на 14.06 составил 31500. Пристав 14. 06 отправила в банк отмену. В итоге в банке убрали постановление не 4 а 3 и  остался баланс -82500. Затем пришло смс что я опять блакирвана , и долг мой уже 114000 с капейками , позванила в банк сказали что судебный пристов должен прислать постановление что они снимают 50% с работы , тогда они не будут блакирвать. 21.06 привезла в банк все постановления об отмене всех блокировак и что судебные пристовы снимают с претприятья. Вытоге пришло смс что карта разблокирована, захажу в банк: было -114000 осталось -82500 когда должно быть по 00.Вопрос как сотрудники читают документы?
  22.06.2018, 09:59

  0 0
• Alla_in_wonderland | оценка банка:
  Добрый день.
  Являюсь зарплатным клиентом ВТБ24 , работаю в крупной государственной корпорации. 5 декабря 2017 года переводила денежные средства в размере 38 000 руб. на карту Альфа Банка. Произошла отмена операции по причине того, что переводила на закрытую карту Альфа Банка. Затем еще одна подобная операция отменена по той же причине и третья - уже успешная на другую карту. 8 декабря на счет ВТБ24 поступили ДС в размере 24 000 руб., я решила их перевести на другой счет и обнаружила задолженность на сумму 79630 плюс банк взял комиссию 1500 за овердрафт (который был принудительно отключен).Тот перевод в 24 000 руб. разумеется списали в счет задолженности. В итоге ВТБ24 оставил меня без денег и взялся рассматривать данную претензию в течение 60 (!) дней. Огромная просьба максимально быстро разобраться в данной ситуации вернуть деньги на счет и отменить комиссию.
  08.12.2017, 22:25

  0 0
• [email protected] | оценка банка:
  Неделю не могу зайти в личный кабинет втб24, не приходит код подтверждения на телефон. Позвонил в службу поддержки. Посоветовали переустановить приложение, переустановил код не приходит. Снова звоню службу поддержки. сказали что у них всё в порядке разбирайтесь с поставщиками связи. Позвонил в МТС, там  проверили сказали что и у них все в порядке. Звоню снова в службу поддержки, Приняли заявку, прислали номер заявки на т.ф. На следующий день звоню опять в  службу поддержки, отвечают что банк в течении пяти дней рассмотрит мою заявку и пришлют ответ. После чего мне нужно будет позвонить опять в службу поддержки и они мне скажут что делать дальше. На мой вопрос , служба поддержки это что потусторонняя организация?  Ответили что они заявками не занимаются. ИНТЕРЕСНО А КТО ЗАНИМАЕТСЯ?  Обслуживание отвратительное.
  02.10.2017, 22:18

  0 0
• Masha | оценка банка:
  Добрый день!
  Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам  банка ВТБ 24 из
  города Липецка, офис на Катукова. Пархамук Е. и Грезневой С. за
  профессионализм в работе, быстрое решение моего вопроса, за внимание и чуткое отношение к клиенту. Хочется возвращаться в этот банк, к таким сотрудникам.
  Спасибо огромное!
  08.09.2017, 15:14

  0 0
• elena_y | оценка банка:
  Если бы не перечисление зарплаты, вообще бы не стала в будущем связываться с этим банком. Очереди на пустом месте - и народу немного, но нет операторов в зале и те работают плохо, девочки кокетничают с клиентами и 25 минут выдают переоформленную карту... в Краснодаре сталкивалась только с одним, где качественно обслужат.
  
  А тут вообще покупала билеты через сайт ржд с карты втб 24 и он же проводит транзакции ржд - все оборвалось, транзакция прошла не до конца - сняли деньги без покупки билетов. Сказали ждать 10 дней, сегодня 9-й как деньги висят в обработке, ржд сразу ответили на обращение и сказали,  что банк сам все может проверить и они к транзакциям отношения не имеют, но ЗАЧЕМ ЭТО БАНКУ????  На клиентов им наплевать, что ты сидишь с последними копейками....
  25.06.2017, 13:27

  0 0

Все отзывы о банке