Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)

Отзывы о банке "ПАО "АК БАРС" БАНК": 2

• Гульшат | оценка банка:
  6 июня через личный кабинет Ак Барс банка пополнила транспортную карту (ТК), каждый день проверяла карту, денег не было. В итоге через неделю в лк написала в чат. Каково же было мое удивление, когда я узнала что для активации денег на транспортной карте необходимо идти в пункт пополнения ТК!!! А я то наивно полагала, что онлайн банк для того и существует, чтобы производить платежи не выходя из дома! При переводе денег никакой информации об этом не было! С таким же успехом я могла прийти в этот самый пункт пополнения и пополнить там ТК!
           Пункт пополнения ТК находится далеко от меня, поэтому и хотела пополнить ТК через лк. Пришлось идти туда, но и там меня ждал сюрприз, сказали, что не видят поступления денег по ТК. Позвонила на горячую линию, там сказали, операция прошла успешно, разбирайтесь с транспортной компанией...
           Для того, чтобы пополнить ТК я уже потратила кучу времени: пополнение через лк, переписка в чате, хождение в пункт пополнения и обратно, 10 минутное ожидание ответа на горячей линии, а денег на ТК так и нет.
  
  17.06.2019, 14:58

  0 0
• Андрей | оценка банка:
  5+
  01.07.2016, 12:27

  2 0