Банковские карты

Отрицательный баланс по дебетовой карте мог возникнуть только по причине списания банком суммы ежемесячного или ежегодного обслуживания (при условии, что баланс был равен нулю). В таком случае, Вам необходимо будет погасить задолженность и при необходимости закрыть данную карту.

Как правило, в договоре банковского счета указана ссылка на тарифы банка за услуги по проведению различных операций со средствами Вашего счета. Подписав данный договор, Вы подтвердили свое согласие с данными тарифами. Ст. 846 ГК РФ говорит о том, что при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. А также в ст. 851 ГК РФ указано, что согласно условиям договора клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете. В каком размере и на что устанавливать комиссии решает исключительно банк, его задача при этом не нарушить закон. Услуга по переводу денежных средств клиента со счета на счет не является необходимой составной частью основного банковского продукта - банковского счета, а является самостоятельной услугой, поэтому взимание комиссии за такой перевод не ущемляет прав потребителя и является его выбором по самостоятельному решению. В законодательстве нет конкретных пороговых значений для банковских комиссий, каждый банк, устанавливая размер комиссий, исходит из конкурентоспособности своей тарифной политики.
Другой вопрос, если обсуждаемая нами комиссия не была прописана в договоре банковского счета и/или тарифах банка, а была введена банком в одностороннем порядке (что запрещается ст. 29 закона «О банках и банковской деятельности») без дополнительного согласования с клиентом. В таком случае комиссия не считается согласованной клиентом и должна быть возвращена банком в полном объеме.
Подытожим наши рассуждения - для того, чтобы списанная банком комиссия считалась правомерной, необходимо выполнение следующих условий:
- комиссия должна быть предусмотрена договором банковского счета (ДБС);
- периодичность взимания комиссии прописывается в ДБС (тарифах, на которые ссылается ДБС);
- право и случаи безакцептного списания комиссии должны быть указаны в ДБС/тарифах банка;
- одностороннее изменение размера комиссий возможно только для комиссий, согласованных в договоре.

Здравствуйте! Мы ответим на Ваш вопрос в ближайшее время.

При международном переводе с карты на карту комиссия считается от суммы перевода и включается сверх суммы перевода в общую сумму авторизованного запроса по Вашей карте.

Если валюта Вашего счета отличается от валюты перевода, то конвертация рублевых сумм перевода и комиссии в фунты производится банком-эмитентом карты отправителя, т. е. Альфа-Банком, согласно внутренним правилам и условиям по внутреннему курсу банка на дату авторизации операции по Вашей карте.

Если Вы оформляете перевод через Интернет-сайт  Альфа-Банка, то при заполнении необходимых граф на экран автоматически выведется сумма перевода и комиссия, пересчитанные в валюту перевода. Более подробно со всеми тарифами и условиями, касающимися международных переводов с карты на карту, можно ознакомиться по ссылке: https://alfabank.ru/perevod/