Акционерное общество «Кредит Европа Банк»

Отзывы о банке "АО "Кредит Европа Банк (Россия)"": 2

• Александр Дроздов | оценка банка:
  13.09.2011г. я стал клиентом  ЗАО «Кредит Европа Банка» и заключил кредитный договор на покупку автомобиля. 12.09.2014г. по акту передачи транспортное средство, являющееся залогом по кредиту автомобиль был передано банку для его реализации, в счет погашения задолженности по кредитному договору. Об этом было составлено дополнительное сообщение 12.09.2014г. Остаток по кредитному договору, который не покрыла оценка автомобиля был передан по договору уступки 26.09.2014г. Однако в нарушении законодательства ЗАО «Кредит Европа Банк» не отозвал у судебного-пристава исполнителя ОСП ЮВАО исполнительный лист, тем самым создали мне финансовые проблемы.
  15.03.2017г. мои счета заблокировали, а в пользу ЗАО «Кредит Европа Банка»  с них списали  65833 рубля. Что привело к незаконному обогащению банка, и потери для меня ощутимой суммы  денежных средств.
  29.03.2017г. я получил справку от ЗАО «Кредит Европа Банка», что они не имеете ко мне финансовых претензий.
  04.04.2017г. я обратился в ЗАО «Кредит Европа Банк» с заявлением, о предоставлении судебному-приставу исполнителю необходимых документов, для возврата мне денежных средств (ответ не получен)
  11.04.2017г. я лично принес в ЗАО «Кредит Европа Банк» Требование судебного-пристава о явки к нему в семидневный срок уполномоченного лица, для отзыва исполнительного листа.
  Не смотря на все это хелатное отношение сотрудников ЗАО «Кредит Европа Банка», к исполнению своих прямых обязанностей, привело к тому, что денежные средства мне так и не вернули,  счет не разблокировали. Я вынужден систематически отпрашиваться с работы и посещать разные организации для возврата собственных денежных средств, и числиться в должниках (сумма приписанного мне долга составляет 215683.01), в то время, как банк НЕЗАКОННО ОБОГАЩАЕТСЯ за мой счет!!!! Прошу вернуть мне мои денежные средства и выплатить мне компенсацию нанесенного материального вреда в кротчайшее время!!!  От возврата данных денежных средств и снятию с меня задолженности, зависит, отдых и оздоровление моей малолетней дочери на море, а также потеря мною, денежных средств, в размере 50000 затраченных на билеты и бронь отеля. В случаи срыва моего отпуска назначенного на 27.06.2017г., я обращусь в прокуратуру и суд
  05.06.2017г.
  05.06.2017, 21:41

  0 0
• Vadim2209 | оценка банка:
  История о чудесном Кредит Европа Банк. Однажды в ТЦ Мега Химки ко мне подошла девушка и предложила оформить очень выгодный продукт - карту Кредит Европа Банк. Очень выгодный и легкий в пользовании продукт, который позволит мне получать бонусы, менять их на покупки и всегда иметь дополнительные денежные средства на "черный день". Для приобретения данного продукта необходимо поставить подписи в двух местах и пользоваться на здоровье. Ни о каких страховках и комиссиях не было и речи. Я согласился оформить чудо-карту и начал активное ее использовать.
  Затем погасил полностью задолженность с небольшой переплатой и убрал карту в кошелек на "черный день".
  
  Несколько дней назад "черный день" настал и настал благодаря данной карте.
  
  Я решил оформить ипотеку и сделал запрос в НБКИ. К моему удивлению пришел ответ, что у меня есть адская просроченная задолженность в Кредит Европа Банк. Я обратился к сотрудникам телефонного-центра КЕБ, которые проинформировали меня, что у меня списалась комиссия за обслуживание и на моем счете образовался минус 450 рублей, на который за эти годы наросли штрафные санкции Банка и на сегодняшний день сумма просроченной задолженности 29 000 рублей (за услугу, которой я не пользовался!!!). Сотрудник сообщил мне, что понимают сложившуюся ситуацию и предложил составить претензию.
  Я являюсь клиентом нескольких Банков и имел и имею достаточное количество кредитных договоров на в разы большие суммы, чем в КЕБ и ни разу ни в одном Банке я не допустил просроченной задолженности, у меня идеальная кредитная история в этих Банках. Притом я уже давно не студент и не оператор кол-центра, а самодостаточный состоятельный человек. А Кредит Европа Банк сделал из меня ЗЛОСТНОГО НЕПЛАТЕЛЬЩИКА из-за карты с лимитом в 30 000 рублей!!
  Через 2 дня пришло отказное решение.
  Я подробно описал ситуацию на banki.ru и МЕНЕЕ ЧЕРЕЗ СУТКИ получил подробный отказ, собранный из шаблонных ответов, ранее размещенных на данном ресурсе о том, что ты «сам дурак» раз повелся на рассказы нашего сотрудника, подписал наш договор, а еще бонусом мы тебе навязали страховку, которую ты теперь тоже должен оплатить. Про некорректную консультацию и в явном виде обман и введение в заблуждение клиента в ответе нет ни слова.
  Такое безобразное отношение банка к проблеме клиента, когда у банка выше процесс и максимальное получение выгоды путем отжатия, а не индивидуальный разбор ситуаций и выстраивание правильных, человеческих, долгосрочных отношений с клиентом. Когда банк позволяет просто сделать шаблонную отписку клиенту, не войдя в положение и не предложив нестандартных решений урегулирования ситуации, притом, что за все время наличия просроченной задолженности банк ни разу не соизволил связаться. КЕБ, к большому сожалению, не понимает, что за каждым кредитным договором, которые имеются у них в Банке стоят люди и возможно даже их судьбы. Со своей стороны, поставил себе на год KPI сообщить максимальному количеству людей через соц. сети, форумы, личные знакомства об отношении данного банка к клиенту и сделать все, чтобы в моем круге общения и в кругах общения моих знакомых ни один человек не связался с Кредит Европа Банк и его поскудным отношением к клиентам.
  
  22.02.2017, 09:58

  0 0