Страховой рынок растет за счет страхования жизни
Аналитический центр НАФИ провел исследование рынка страхования РФ за 2016 год.
Основными двигателями рынка страховых услуг выступили в нынешнем году страхование жизни и страхование имущества. ОСАГО перешло от роста к стагнации, а объемы автокаско продолжают падать и рискуют выйти на исторический минимум по занимаемой на рынке доле.
В автокаско наблюдается снижение убыточности: уже два года подряд уровень выплат падает. В III квартале 2016 года уровень выплат по автокаско составил 56% против 88% в I квартале 2015 года. На это повлияло в том числе увеличение размеров комиссионного вознаграждения по автокаско, а также распространение страхования с франшизой.
По результатам 9 месяцев 2016 года уровень выплат по страхованию жизни составил 14%, прогноз на 2017 г. – от 13 до 17%.
В целом на развитие розничного страхования в России положительно влияет постепенный рост финансовой грамотности населения и повышение доверия граждан к страхованию. Положительным фактом является также рост проникновения страховых услуг: розничный сегмент за период 2013 - 2015 гг. вырос с 50% до 57% объема рынка страхования в России.
В III квартале текущего года в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Центробанка РФ поступило порядка 25,5 тысяч жалоб граждан. Доля обращений граждан в отношении страховщиков практически не изменилась и остается самой высокой – 80%, причем в основном это жалобы на ОСАГО (17,5 тысяч или 86%). В результате внедрения «Единого агента РСА» по сравнению с I полугодием 2016 года за 9 месяцев произошло снижение жалоб на 37% (со 108 до 69 жалоб в месяц).
Обсуждения