Граждане жалуются БР на ОСАГО

19 Февраля 2016
Граждане жалуются БР на ОСАГО

Коэффициент бонус-малус (КБМ), определяющий стоимость полиса ОСАГО (в привязке к показателям безаварийности и пр.) стал лидером по числу обращений граждан в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров БР по итогам 4 кв. 2015 г. Эти и другие обращения по поводу деятельности страховщиков составили 77% от общего числа жалоб.

“Второе место по числу обращений, однако со значительным отставанием,  удерживают микрофинансовые организации  – 12%  обращений за 4 кв. 2015 г. и 9% за весь год. Граждане направляли жалобы на действия эмитентов и профессиональных участников рынка ценных бумаг, а также на действия субъектов коллективных инвестиций, кредитных потребительских кооперативов и др.” – сообщила пресс-служба БР 17 февраля с.г..

Общую картину с жалобами граждан в БР обрисовал Начальник управления финансовой грамотности БР Александр Коланьков, выступив 16 февраля на Второй ежегодной международной конференция по финансовой грамотности и финансовой доступности.

Он сообщил, что общее количество жалоб выросло за последний год примерно в 2 раза. Причем, Служба БР занималась лишь жалобами по поводу некредитных услуг, т.е. по поводу небанковских организаций. “Нет такой - цели снизить количество жалоб, - подчеркнул спикер. – Наоборот, мы создаем новые инструменты для того, чтобы жаловаться стало удобнее: это и интернет-приемная, и колл-центр, и пр. Но нужно снижать количество финансово неграмотных жалоб. Население все еще склонно покупать мечту,” - подчеркнул спикер в рамках развернутого доклада о видении БР национальной стратегии повышения финансовой грамотности населения.

Короткая ссылка на новость: www.sotnibankov.ru/~wcLAQ
Для возможности комментирования, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться

Возможно, вам будет интересно

Популярное

							

Вы не можете оставить голос за данный комментарий, так как уже голосовали за него!

Размещение статьи
Никнейм*:
Отрасль:
Должность:
E-mail*:
Номер телефона:
Сообщение порталу:
Текст статьи:
Файлы:
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки *
Заявка на размещение статьи
Тема статьи*:
Электронная почта*:
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки *
Чтобы пользоваться сервисом отправки статей, Вам необходимо
зарегистрироваться

или
оставить заявку на размещение статьи
Чтобы оценить банк, Вам необходимо
авторизоваться

или
зарегистрироваться
Top