Роль лидера в управлении коммерческим банком

В условиях рыночной экономики финансовым структурам необходимо быстро реагировать на изменение внешний условий. В основе эффективного управления, уменьшающего издержки, лежит доверие, именно оно способствует росту конкурентоспособности и увеличению прибыли.

Лидер в любом финансовом учреждении имеет два способа построения эффективной работы — это линейная и дивизиональная структуры. Первая нацелена на формирование строгой вертикальной системы, в данном случае руководители контролируют, координируют и отвечают за результаты выполнения работы, что наиболее распространено в российской системе в рамках предприятий и стратегического бизнес-подразделения. Здесь существует ряд достоинств системы: высокая эффективность при небольшом разнообразии продуктов на рынке, высокая компетентность руководителей и стандартизация процессов. К минусам относят: ограниченные масштабы инноваций, чрезмерная централизация и проблемы межфункциональной организации. Такая схема встречается в крупных предприятиях, где численность работников порой превышает 3 тыс. человек.

Дивизиональная структура является проектом рыночной экономики. В этом случае стоит обратиться к понимаю доверия и его механизмов. Если отойти от его восприятия как нематериальной переменной и увидеть экономический фактор, то доверие становится вполне материальной и количественной величиной. Когда оно падает между людьми, то снижается скорость работы организации и увеличиваются затраты на издержки. А если оно растёт, то скорость, наоборот, возрастает и снижаются затраты. Таким образом, усиливается межфункциональная координация, снижаются издержки на дополнительный персонал, появляется возможность быстрого реагирования на изменения рынка. Доверие на уровне любой финансовой организации может создать только лидер, он способен внушить его и добиться внутри команды. Ключевой принцип работы компании — согласованность, она помогает создать структуры, символы и системы доверия, что уменьшает и устраняет лишние затраты. На уровне целого рынка в основе продвижения фирмы лежит репутация. Речь идёт о бренде финансовой компании, так как это доверие потребителя, пользующегося услугами банка. В случае сомнения он делают выбор в пользу учреждения, внушающего доверия.

К слову, оно позволяет руководителю научиться слушать своих подчинённых, способных предложить интересные проекты и способы разрешения проблем. Лидерство заключается в умении выявить потребности людей в компании и удовлетворить их, тогда организатор процесса может исходить из лучших мотивов. Доверие становится ключевым строительным блоком в создании репутации любой финансовой структуры, что способствует её эффективной работе, повышающей доход и уменьшающей издержки.

Таким образом, в современных условиях, где в банковском бизнесе растёт конкуренция, лидерам необходимо перестраиваться на дивизиональную систему управления персоналом. Только в этом случае финансовая организация сможет адекватно и быстро реагировать на изменение рынка, а также сократятся расходы на лишние кадры и увеличится прибыль компании.