Мотивация персонала в банках

Привлечение и сохранения персонала в банковской среде — довольно острый вопрос, ведь между финансовыми организациями растёт конкуренция. Им присуща текучка кадров, и в этой связи применяются методы стимулирования со стороны руководства, способные мотивировать работников и повышать их эффективность.

28 Августа 2015
Мотивация персонала в банках

Привлечение и сохранение персонала в банковской среде — довольно острый вопрос, ведь между финансовыми организациями растёт конкуренция. Им присуща текучка кадров, и в этой связи применяются методы стимулирования со стороны руководства, способные мотивировать работников и повышать их эффективность.

Стимулирование сотрудников в любой компании играет важную роль в повышении эффективности работы и достижении личных и коллективных целей. Путь к управлению человеком лежит через понимание его мотивации; необходимо осознавать, что побуждает человека к деятельности и какие мотивы лежат в её основе. Принимая это во внимание, можно разработать систему форм управления целого персонала. Американский психолог А. Маслоу разработал теорию, разделив множество потребностей на пять уровней: физиологические, потребность в безопасности, социальные, престижные и потребность в самовыражении. Первичные (физиологические) требуют постоянного удовлетворения и влияют на поведение индивида прежде, чем появится мотивация к более высокому уровню. С развитием человека как личности расширяется платформа его потенциальных возможностей, поэтому потребность в самовыражении не может быть удовлетворена.

В российской банковской системе встречаются две формы стимулирования работников: материальная и нематериальная. Первая имеет денежную форму, включающую заработную плату, бонусы, премии, и недежную, то есть страхование, льготы, скидки. Однако сегодня возросла эффективность недежных стимулов, куда входят зачисление в кадровый резерв, перевод сотрудника на гибкий рабочий график, повышение квалификации и поощрение со стороны начальства.

В реальной практике у каждого банка существует своя политика относительно данного вопроса. ОАО «Сбербанк России» придерживается принципа «платить заработную плату за достижение результата», в данном случае есть следующая градация мотивации работников. Для оценивая менеджеров высшего звена используется система «Приоритетных проектов», её суть заключается в самостоятельной постановке и координации целей банковской финансовой стратегии топ-менеджером, а также последующем их перенесении на нижестоящие уровни в виде декомпозированных проектов. Вдобавок, при распределении премий имеется система «5+», включающая 5 основных факторов, а именно «личная результативность, совершенствование профессиональных знаний, инновации и оптимизация рабочего процесса, работа в команде и клиентоориентированность». Что же касается операционистов, то их премия зависит от объёма продаж банковского продукта. Кроме того, в банке был создан проект «Лига талантов», он включает лучших молодых специалистов в несколько групп для решения актуальных задач. Ежегодно проводится конкурс «Лучший по профессии», за победу даётся возможность стажироваться в лучших отделениях и получать дополнительное образование. Также выдаются различные символические награды, почётные знаки и медали.

В ОАО «Альфа-банке» оплата труда состоит из двух частей: постоянной и переменной. Путём лишения премий в виде штрафов руководство стимулирует своих работников. В ВТБ-24 премирование менеджеров может быть ежегодным или квартальным, если сотрудник показывает успехи в работе с клиентами и увеличивает объёмы продаж.

Несколько другая политика у ОАО «Абсолют банка», который отличается дружеской атмосферой рабочего коллектива и уделяет внимание приобретению новых навыков у сотрудников, им предоставляется возможность учить иностранный язык и участвовать в тренингах. Более того, здесь уделяется особое внимание социальному пакету: полис ДМС (добровольное медицинское страхование) заменяется на оплату лечения сотрудников из банковского бюджета.

В целом, фундаментом мотивации остаётся заработная плата, поддерживаемая на достойном уровне, в связи с этим персонал соглашается работать там, где оплата труда фиксирована. Неформализованное денежное стимулирование применимо в небольших банках, а в крупных необходимо придерживаться комбинированной системы.

Короткая ссылка на новость: www.sotnibankov.ru/~M7Uy7
Для возможности комментирования, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться

Возможно, вам будет интересно

Популярное

				Array
(
    [IBLOCK_TYPE] => news
    [IBLOCK_ID] => 1
    [NEWS_COUNT] => 7
    [SHOW_ICONS_NEWS] => 4
    [BLOCK_NAME] => Возможно, вам будет интересно
    [SORT_BY1] => PROPERTY_PARTMAIN
    [SORT_ORDER1] => DESC
    [SORT_BY2] => ACTIVE_FROM
    [SORT_ORDER2] => DESC
    [FIELD_CODE] => Array
        (
            [0] => 
            [1] => 
        )

    [PROPERTY_CODE] => Array
        (
            [0] => FORUM_MESSAGE_CNT
            [1] => 
        )

    [DETAIL_URL] => /bankers-league/#SECTION_CODE_PATH#/#ELEMENT_CODE#/
    [DISPLAY_PANEL] => 
    [SET_TITLE] => N
    [SET_STATUS_404] => N
    [INCLUDE_IBLOCK_INTO_CHAIN] => N
    [CACHE_TYPE] => A
    [CACHE_TIME] => 36000000
    [CACHE_FILTER] => N
    [CACHE_GROUPS] => N
    [DISPLAY_TOP_PAGER] => N
    [DISPLAY_BOTTOM_PAGER] => N
    [PAGER_TITLE] => Новости
    [PAGER_TEMPLATE] => 
    [PAGER_SHOW_ALWAYS] => N
    [PAGER_DESC_NUMBERING] => N
    [PAGER_DESC_NUMBERING_CACHE_TIME] => 36000
    [PAGER_SHOW_ALL] => N
    [DISPLAY_DATE] => Y
    [DISPLAY_NAME] => Y
    [DISPLAY_PICTURE] => Y
    [DISPLAY_PREVIEW_TEXT] => Y
    [PREVIEW_TRUNCATE_LEN] => 
    [ACTIVE_DATE_FORMAT] => d.m.Y
    [USE_PERMISSIONS] => N
    [GROUP_PERMISSIONS] => 
    [FILTER_NAME] => arrFilter
    [HIDE_LINK_WHEN_NO_DETAIL] => N
    [CHECK_DATES] => Y
    [DISPLAY_IMG_WIDTH] => 200
    [DISPLAY_IMG_HEIGHT] => 200
    [DISPLAY_IMG_MEDIUM_WIDTH] => 200
    [DISPLAY_IMG_MEDIUM_HEIGHT] => 200
)
			
USD Банк России
21.01.2017 59.6697 0.3176
EUR Банк России
21.01.2017 63.7272 0.5469
USD биржа
23.01.2017 11:23 59.4525 -0.3025
EUR биржа
23.01.2017 11:23 63.8750 -0.0425
Индекс MICEX
23.01.2017 11:23 2144.8600 -15.10
Курс нефти
23.01.2017 11:18 55.3200 -0.17
Все события
Опубликовать статью
    
Защита от автоматических сообщений

Вы не можете оставить голос за данный комментарий, так как уже голосовали за него!

Размещение статьи
Никнейм*:
Отрасль:
Должность:
E-mail*:
Номер телефона:
Сообщение порталу:
Текст статьи:
Файлы:
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки *
Заявка на размещение статьи
Тема статьи*:
Электронная почта*:
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки *
Чтобы пользоваться сервисом отправки статей, Вам необходимо
зарегистрироваться

или
оставить заявку на размещение статьи
Чтобы оценить банк, Вам необходимо
авторизоваться

или
зарегистрироваться
Top